Een server weigerde je verbinding met een code die met FS begint
Je zag de melding Connection rejected en een code zoals FS-4A91. Hier lees je wat dat betekent en wat je kunt doen. Je gegevens en je rechten staan verderop.
Wat de code betekent
De server waarmee je wilde verbinden gebruikt FiveSpoof. Het systeem koppelde je verbinding aan een ban die op die server bestaat. De blokkade geldt alleen voor die ene server en voor geen enkele andere.
Wie beslist
Het team van de server beslist, niet wij. FiveSpoof is een hulpmiddel dat de server gebruikt. Wij bannen geen spelers, wij houden geen gedeelde banlijst tussen servers bij en wij kunnen geen blokkade opheffen op een server die wij niet beheren.
Wat je kunt doen
- Schrijf de code op. Daarmee kan het team je zaak terugvinden.
- Neem contact op met die server. Gebruik hun Discord of hun formulier voor bezwaar en geef de code door.
- Wacht op hun antwoord. Als zij vinden dat de blokkade een vergissing is, heffen ze die op en kun je meteen weer verbinden.
Als je daar nooit een ban hebt gehad
Vergissingen zijn zeldzaam maar mogelijk. Een blokkade eindigt als het team die opheft, of als de ban waar die bij hoort afloopt. Laat het team het dus weten en geef ze de code.
Je gegevens op een server die FiveSpoof gebruikt
Een server die FiveSpoof gebruikt, toont je een korte kaart voordat je verbindt, en er wordt niets gelezen voordat je toestemming geeft. Dit is een langere versie van die kaart.
- Wat er wordt gebruikt
- Technische gegevens over je apparaat en je verbinding, en de ID's van je gameaccount. Niet je bestanden, berichten of locatie, en geen geluid of beeld.
- Waarom
- Om die ene server te beschermen tegen valsspelen en het omzeilen van bans, en om te verbeteren hoe FiveSpoof terugkerende spelers herkent. De gegevens worden niet voor reclame gebruikt, niet verkocht en niet gedeeld tussen servers.
- Rechtsgrond
- Gerechtvaardigd belang: het belang van de servereigenaar om valsspelers en gebande spelers buiten te houden, en het belang van FiveSpoof om hen betrouwbaar te herkennen.
- Wie verantwoordelijk is
- De eigenaar van de server waarmee je verbond, voor de bescherming van de server. FiveSpoof verwerkt de gegevens voor de eigenaar, bewaart ze binnen de Europese Unie en is zelf verantwoordelijk voor het gebruik ervan om de herkenning te verbeteren. Op de kaart staat hoe je de eigenaar bereikt.
- Hoe lang
- Gegevens over een speler die niet meer op een server speelt, en de registratie van een geweigerde verbinding, worden binnen twee jaar verwijderd.
- Wie beslist
- Het weigeren van een verbinding gebeurt automatisch. Iemand van het team van de server kan dat altijd nakijken en terugdraaien, en daar is de code voor.
Je rechten
Je kunt de eigenaar van de server vragen om een kopie van wat er over jou is opgeslagen, vragen om het te laten verbeteren of verwijderen en bezwaar maken tegen het gebruik. Een server mag de registratie bewaren van een ban die nog geldt. Als je niet tevreden bent met het antwoord, kun je een klacht indienen bij de privacytoezichthouder van je land.
Wij vertellen aan niemand hoe FiveSpoof een terugkerende speler herkent. Dat zou alleen de mensen helpen die het moet tegenhouden.