Un serveur a refusé votre connexion avec un code FS
Vous avez vu le message Connection rejected et un code comme FS-4A91. Voici ce que cela signifie et ce que vous pouvez faire. Vos données et vos droits sont expliqués plus bas.
Ce que signifie le code
Le serveur que vous avez voulu rejoindre utilise FiveSpoof. Son système a relié votre connexion à un bannissement qui existe sur ce serveur. Le blocage ne concerne que ce serveur et aucun autre.
Qui décide
C'est l'équipe du serveur qui décide, pas nous. FiveSpoof est un outil que le serveur utilise. Nous ne bannissons aucun joueur, nous ne tenons aucune liste de bannissements commune à plusieurs serveurs et nous ne pouvons pas lever un blocage sur un serveur que nous ne gérons pas.
Que faire
- Notez le code. Il permet à l'équipe de retrouver votre dossier.
- Contactez ce serveur. Passez par son Discord ou son formulaire de contestation et donnez le code.
- Attendez la réponse. Si l'équipe reconnaît une erreur, elle lève le blocage et vous pouvez vous reconnecter tout de suite.
Si vous n'avez jamais été banni sur ce serveur
Les erreurs sont rares mais possibles. Un blocage prend fin quand l'équipe le lève, ou quand le bannissement auquel il est lié prend fin. Prévenez donc l'équipe en lui donnant le code.
Vos données sur un serveur qui utilise FiveSpoof
Un serveur qui utilise FiveSpoof vous montre une courte fiche avant que vous le rejoigniez, et rien n'est lu avant votre accord. Voici la version longue de cette fiche.
- Ce qui est utilisé
- Des informations techniques sur votre appareil et votre connexion, ainsi que les identifiants de votre compte de jeu. Pas vos fichiers, vos messages ni votre position, et ni son ni image.
- Pourquoi
- Pour protéger ce serveur contre la triche et le contournement des bannissements, et pour améliorer la façon dont FiveSpoof reconnaît les joueurs qui reviennent. Ces données ne servent pas à la publicité, ne sont pas vendues et ne sont pas partagées entre serveurs.
- Base légale
- Intérêt légitime : l'intérêt du propriétaire du serveur à tenir à l'écart les tricheurs et les joueurs bannis, et l'intérêt de FiveSpoof à les reconnaître de façon fiable.
- Qui est responsable
- Le propriétaire du serveur que vous avez rejoint, pour sa protection. FiveSpoof traite les données pour son compte, les conserve dans l'Union européenne et répond directement de leur utilisation pour améliorer la reconnaissance. La fiche indique comment joindre le propriétaire.
- Combien de temps
- Les données d'un joueur qui cesse de jouer sur un serveur, ainsi que la trace d'une connexion refusée, sont supprimées dans un délai de deux ans.
- Qui décide
- Le refus d'une connexion est automatique. Un membre de l'équipe du serveur peut toujours le vérifier et l'annuler, et le code sert à cela.
Vos droits
Vous pouvez demander au propriétaire du serveur une copie de ce qui est conservé à votre sujet, demander sa correction ou sa suppression, et vous opposer à son utilisation. Un serveur peut conserver la trace d'un bannissement toujours en vigueur. Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays.
Nous ne disons à personne comment FiveSpoof reconnaît un joueur qui revient. Cela n'aiderait que ceux qu'il doit arrêter.